¿Cómo elijo la paquetería ideal para mi negocio?

En el artículo anterior te contamos todos los detalles que debes tomar en cuenta al decidir cuál paquetería usarás para enviar tus productos. Estos pasos son sin duda, esenciales al momento de crear tu estrategia de envíos, pero es fundamental también explorar e informarte acerca de los productos y servicios que ofrecen tus distintos proveedores. 

Sabemos que puede resultar difícil seleccionar una empresa que se ajuste a todas tus necesidades. Es por esto, que te traemos una lista de las paqueterías más destacadas en México para que puedas empezar a comparar tus opciones:

Desde su sitio web puedes crear envíos, imprimir etiquetas, seguir el movimiento de sus paquetes, pagar en línea, facturar y programar recolecciones.

Si solo haces envíos de paquetes algunas veces por mes o menos, puedes hacer envíos y rastrear paquetes sin registrarte, así como programar una recolección y entregar paquetes en un centro de envío. 

También puedes suscribirte para obtener un ID de ups.com y guardar en tu perfil información como contactos y métodos de pago. Puedes utilizar tu ID para acceder a tu historial de envíos y recolecciones, establecer preferencias y lograr que las tareas recurrentes sean más fáciles, guardar hasta 50 envíos rastreados y solicitar los materiales de envío necesarios para empacar sus artículos. 

Esta empresa cuenta con una app para encontrar ubicaciones de envío, calcular tasas, realizar envíos, dar seguimiento y gestionar tus paquetes, desde tu teléfono. Además cuentan con el servicio UPS My Choice que te permite decidir la hora y el día para las entregas a domicilio y puedes recibir alertas sobre la llegada aproximada y el progreso de envío e incluso puedes cambiar la dirección de entrega.

Ofrece un catálogo muy completo de servicios para mejorar el flujo de envíos entre las empresas y los clientes. Provee de herramientas electrónicas y un software para clientes de alto volumen para administrar y controlar el flujo de sus envíos de manera funcional y eficiente.

Algunas de las ventajas que ofrece, son: recolección sin costo para clientes regulares y de alto volumen, realizan dos intentos de entrega por servicio, tus clientes pueden recoger tus envíos en cualquiera de sus sucursales (ocurre) y también podrán cambiar la dirección de entrega en la misma ciudad o reagendar el día de entrega.

Otro punto a su favor es que cuentan con “Garantía por Incumplimiento” que aplica cuando el envío no fue entregado en tiempo, conforme a la garantía adquirida y también con Indemnización por daño o extravío.

Estafeta cuenta con un excelente servicio en ciudades grandes, sin embargo,  cuando se trata de enviar a zonas alejadas, rurales o de difícil acceso, debes consultar la frecuencia de entrega. En algunas ocasiones no cuenta con cobertura y el paquete se debe enviar a una sucursal, haciendo que tu cliente se desplace. 

Cuenta con uno de los mejores sistemas para el cálculo del costo y de tiempo de entrega de cualquier paquete desde su página web. Su servicio de entrega llega a todo México y desde su página web se puede monitorizar dónde se encuentra el envío. Además de contar con una aplicación móvil para iOS y Android y brindarte material gratuito para enviar tus productos.

Ya sea que envíes con frecuencia paquetes pequeños o cargas grandes, te ofrecen diversos beneficios para hacer tus envíos más eficientes. DHL cuenta con opiniones positivas respecto al tiempo de entrega y servicio al cliente.

Uno de los beneficios de RedPack es que ofrece recolecciones a domicilio, por lo que no tendrás que desplazarte para llevar tus paquetes, además de que sus guías tienen una vigencia de 12 meses a partir de su entrega, ofrecen depósito en punto de venta y recibo en punto de venta, sin costo. 

Una de las desventajas es que en ocasiones no cuenta con cobertura en todas las ciudades, esto hace que el cliente tenga que recogerlo en alguna sucursal (ocurre) o en ocasiones se hace la devolución del paquete al domicilio de emisión. Cuenta con envíos estándar y envíos express. 

Lamentablemente no cuenta con una aplicación móvil para poder rastrear el paquete, sin embargo puedes hacerlo desde su página web o comunicándote a su línea de atención telefónica. Algunas de sus opiniones son negativas respecto al tiempo de entrega y estado de entrega de los paquetes, sin embargo es una de las paqueterías más accesibles en cuanto a precios.

• Fedex

Fedex es otra de las empresas que te brinda tarifas preferenciales al crear una cuenta en su página web. Puedes llevar a cabo tus envíos, ver tu historial, crear etiquetas, programar recolecciones y darle seguimiento a tus paquetes desde su página web o desde su aplicación. Ofrece envíos que se ajustan a tus necesidades por ejemplo, para el día siguiente, de 1 a 2 días hábiles o de 2 a 5 días hábiles.

FedEx cuenta con diferentes embalajes, ya sean sobres, cajas o tubos, mismos que se pueden recoger en sus sucursales o solicitar a un mensajero.

Por lo general las opiniones de Fedex son muy positivas, respecto al servicio al cliente y plazos de entrega rápidos.  Un plus de Fedex, es que cuenta con un sistema de tres avisos de recogida, antes de devolver un paquete.

Este es el servicio público de mensajería y paquetería del país. Cuenta con el servicio de envío de paquetería nacional e internacional, así como del envío de mensajería de manera acelerada o exprés. Actualmente tiene una cobertura del 98% de la República Mexicana, 2,538 rutas y circuitos terrestres, así como más de 27,000 puntos de servicio, de los cuales, 1,411 son oficinas para atención al público distribuidas en todo el país y 1,112 son ventanillas para el servicio express (Mexpost). 

Esta es la paqueteria más barata, sin embargo es una empresa con muchas reseñas negativas, pues sus plazos de entrega son muy largos y es difícil hacer el seguimiento de tu paquete, además de que su página web no funciona de una manera lejos de lo ideal.

Recuerda que siempre es bueno comparar antes de elegir y tomarte tiempo suficiente para analizar a los diferentes proveedores y así, poder elegir al que mejor satisfaga tus necesidades y de esta forma tus clientes también estarán felices. 

Cuéntanos tus experiencias con estas paqueterías ¿Cuál es tu favorita? ¿Cuál nos recomendarías? ¡Queremos escucharte! puedes enviarnos un correo electrónico atencion@tiendakomet.com o contactarnos directamente en Facebook Messenger.